• Berlaku untuk Panin Visa Gold, Panin Visa Platinum dan Panin Visa Infinite.
• Penukaran Panin Point hanya bisa dilakukan oleh Pemegang Utama Panin Kartu Kredit yang aktif, tidak dalam kondisi terblokir dan tidak ada tunggakan pembayaran.
• Setiap transaksi pembelanjaan senilai Rp 25.000,- mendapatkan 1 (satu) Panin Point kecuali transaksi yang diubah menjadi cicilan dan transaksi bill payment atau pembayaran recurring.
• Panin Point yang terkumpul/terakumulasi tidak dapat ditukarkan dengan uang, dipindahtangankan atau dialihkan kepada Pemegang Panin Kartu Kredit lain.
• Informasi Panin Point dapat dilihat pada aplikasi Mobile Panin, lembar tagihan Panin Kartu Kredit atau menghubungi CallPanin.
• Penukaran Panin Point dapat dilakukan melalui CallPanin di 1500678.

• Keamanan Fitur Contactless

Fitur contactless menggunakan teknologi keamanan yang sama dengan kartu kredit ber-chip lainnya. Kartu dengan fitur contactless hanya bekerja ketika di-tap/didekatkan dengan mesin EDC. Nasabah tetap mengendalikan kartu setiap saat, karena kartu kredit tetap berada di tangan Nasabah saat bertransaksi sehingga lebih aman karena kasir tidak perlu memegang kartu sehingga tidak dapat melihat data-data penting (nomor kartu, expiry date, 3 digit cvv, dll).

• Ketentuan Penggunaan

Penggunaan fitur contactless pada kartu kredit dapat dilakukan untuk nominal maksimal Rp 1 juta per transaksi, untuk transaksi dengan nominal > Rp 1 juta diperlukan verifikasi melalui PIN. Nominal transaksi contactless di luar negeri mengikuti kebijakan yang berlaku di masing-masing negara.

• Cara Bertransaksi:

1. Tanyakan pada kasir apakah menyediakan pembayaran dengan fitur contactless, bisa diingatkan jika terdapat logo sinyal gelombang di mesin EDC.
2. Apabila ada, infokan kepada kasir bahwa Anda akan bertransaksi dengan fitur tersebut dan siapkan Panin Kartu Kredit Contactless Anda.
3. Pastikan nominal.
4. Tap atau dekatkan Panin Kartu Kredit Contactless Anda ke mesin EDC.
5. Transaksi selesai, dan mintalah bukti pembayaran jika perlu.

Transaksi menggunakan kartu kredit kini wajib menggunakan PIN. Demi kenyamanan, keamanan dan kelancaran anda dalam bertransaksi:

• Hubungi 24 jam CallPanin di 1500678 untuk permintaan PIN transaksi Kartu Kredit Anda.
• PIN akan dikirimkan melalui SMS ke nomor handphone yang terdaftar di sistem.
• Selalu gunakan PIN Panin Kartu Kredit Anda ketika transaksi dan mintalah kepada kasir di merchant untuk selalu menggunakan PIN.
• Segera Aktifkan PIN Panin Kartu Kredit anda di ATM PaninBank terdekat atau melalui layanan telepon otomatis (IVR).
• Jaga kerahasiaan PIN anda dengan baik, jangan pernah memberi informasi PIN Anda kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku dan PaninBank.
• Jangan menuliskan PIN Panin Kartu Kredit Anda di tempat yang dapat diketahui pihak lain.
• Gantilah PIN Panin Kartu Kredit Anda secara berkala.
• PaninBank tidak pernah menarik kembali Kartu Kredit dan PIN Anda dengan alasan dan penawaran apapun baik melalui kurir atau karyawan PaninBank.
• Saat ini, belum seluruh toko menerima transaksi dengan menggunakan PIN, oleh karena itu, tetap hubungi CallPanin secepatnya jika Panin Kartu Kredit Anda hilang.

• Nasabah dapat melakukan pendaftaran dengan menghubungi 24 Jam CallPanin di 1500678.
• Pengajuan pendaftaran fasilitas pembayaran recurring harus dilakukan oleh Pemegang Kartu utama. Khusus untuk Panin Visa Corporate pengajuan pendaftaran harus dilakukan melalui PIC Perusahaan.
• Berlaku untuk seluruh pemegang Panin Visa Gold, Panin Visa Platinum, Panin Visa Infinite dan Panin Visa Corporate.
• Pendaftaran pembayaran recurring yang diterima PaninBank sebelum atau pada tanggal 25 bulan, maka PaninBank akan memproses seluruh tagihan yang diterima pada bulan berikutnya.
• Jika pendaftaran diterima PaninBank setelah tanggal 25 hingga akhir bulan, maka proses dan pembukuan tagihan di Kartu Kredit akan dilakukan di bulan berikutnya. Jadi Pemegang Kartu harus melakukan sendiri pembayaran tagihan pada bulan berikutnya ke Provider/Biller.
• Pemegang Kartu dengan ini memberikan kuasa kepada PaninBank untuk melakukan pendebetan Panin Kartu Kredit dan membayarkan tagihan pelayanan kepada Provider/Biller.
• PaninBank atas pertimbangannya sendiri dapat menolak permohonan fasilitas pembayaran recurring.
• Pemegang kartu dapat mendaftarkan lebih dari 1 ID Pelanggan.
• Biaya administrasi untuk pembayaran recurring:
• PLN sebesar Rp5.000,- per transaksi atau perpendebetan.
• Telkom, Telkom Speedy, Telkomsel , Indosat , XL , Tri, First Media , Smartfren Rp2.500,- per transaksi atau pendebetan.
• (biaya dapat berubah sewaktu-waktu dan akan disampaikan melalui pemberitahuan tertulis atau media lainnya).
• Jika batas kredit yang tersedia pada Panin Kartu Kredit tidak mencukupi, atau Kartu Kredit dalam keadaan terblokir, atau penyebab lainnya yang mengakibatkan tagihan Provider/Biller tidak dapat diproses autodebet di Kartu Kredit, maka secara otomatis PaninBank berhak tidak melakukan pembayaran tagihan dari Provider/Biller pada bulan tersebut.
• Pendaftaran yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan.
• Transaksi bill payment atau pembayaran recurring tidak mendapatkan Panin Point.

• Berlaku untuk seluruh pemegang Panin Visa Gold, Panin Visa Platinum dan Panin Visa Infinite.
• Minimal transaksi:
  • Transaksi Domestik : Rp1.000.000
  • Transaksi International : Rp2.000.000,-
• Kondisi kartu dalam keadaan aktif.
• Berlaku untuk seluruh transaksi retail di dalam dan di luar negeri.
• Transaksi yang diubah menjadi cicilan tidak mendapatkan Panin Point.
• Tidak berlaku untuk transaksi cash advance atau tarik tunai.
• Perubahan transaksi ke cicilan dapat dilakukan dengan menghubungi 24 jam Call Panin di 1500678 atau +6221-251 5555 dari luar negeri. Atau dapat mengunjungi tautan berikut http://bit.ly/KKCicilan
• Perubahan transaksi ke cicilan maksimal 14 hari kalender dari tanggal transaksi.
• Biaya pembatalan cicilan dikenakan pinalti sebesar 2,5% dari sisa cicilan atau minimum Rp200.000,-
• Biaya pinalti dapat berubah sewaktu-waktu dan akan disampaikan melalui pemberitahuan tertulis atau media lainnya.

Layanan informasi menggunakan SMS untuk setiap transaksi dan nominal pembelanjaan yang dilakukan menggunakan Panin Kartu Kredit. SMS akan dikirim ke nomor handphone pemegang Panin Kartu Kredit yang terdaftar di sistem PaninBank. Dengan menerima notifikasi transaksi pembelanjaan melalui SMS, pemegang Panin Kartu Kredit dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman.

Perlindungan asuransi perjalanan gratis bagi pemegang Kartu Kredit Panin Visa Gold, meliputi:

• Asuransi Kecelakaan Perjalanan Udara
  Perlindungan maksimum hingga Rp875.000.000,-
• Keterlambatan/Pembatalan penerbangan
  Penggantian maksimum sebesar Rp625.000,- per orang atau Rp1.250.000,- per keluarga.
• Keterlambatan Bagasi
  Penggantian maksimum sebesar Rp625.000,- per orang atau Rp1.250.000,- per keluarga.
• Kehilangan Bagasi
  Penggantian maksimum sebesar Rp1.875.000,- per orang atau Rp3.750.000,- per keluarga.

   

Fitur 3D Secure adalah layanan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan pada saat Anda bertransaksi online. Fitur ini akan menyediakan kode One Time Password (OTP) sebagai validasi untuk setiap transaksi yang Anda lakukan di e-commerce yang bertanda “Verified by Visa”. Kode OTP ini akan dikirimkan melalui USSD/SMS ke nomor telepon selular (handphone) Anda. Pastikan nomor telepon selular Anda telah sesuai dengan data yang ada dalam sistem.

One Time Password atau OTP adalah kode verifikasi sekali pakai berupa 6 angka yang dikirimkan lewat SMS ke nomor handphone Anda yang terdaftar pada sistem.

Agar kegiatan belanja online Anda menjadi lebih mudah dan aman pastikan Anda mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:

• Untuk menerima kode OTP, pastikan nomor handphone Anda aktif dan benar terdaftar pada sistem PaninBank. Lakukan pengkinian data dan laporkan segera melalui 24 jam CallPanin di 1500678 jika nomor handphone Anda berubah.
• Pastikan Anda tidak salah dalam menginput kode OTP, batas kesalahan permintaan kode dan input OTP maksimal sebanyak 3 kali, jika lebih dari itu Panin Kart Kredit Anda akan terblokir dan tidak dapat digunakan pada transaksi online berikutnya. Hubungi 24 jam Call Panin di 1500678 untuk permohonan pembukaan blokir Panin Kartu Kredit Anda agar dapat digunakan kembali.
• Untuk permintaan ulang kode OTP pada transaksi yang sama, maka kode OTP baru akan dikirimkan dan kode OTP terbaru tersebutlah yang akan berlaku valid. Setiap permintaan lang kode OTP maka akan terkirim dengan kode OTP yang baru dan batas permintaan lang kode OTP adalah maksimum 3 kali.
• Batas waktu maksimum input kode OTP pada menu otentikasi adalah 5 menit, pastikan kode OTP sudah Anda terima dan segera input sebelum batas waktu maksimum tersebut berakhir. Pastikan koneksi jaringan handphone dan jaringan internet di tempat Anda bertransaksi berjalan dengan lancar dan stabil. Jika melewati batas tersebut maka Anda harus mengulang proses check-out/pembelian.

Fitur asuransi untuk menanggung pelunasan saldo hutang pinjaman Kartu Kredit apabila pemegang kartu meninggal dunia atau menderita cacat tetap total.

• Premi asuransi sebesar 0.5% dari tagihan bulanan.
• Nilai pertanggungan sebesar 100% dari total tagihan dengan maksimum uang pertanggungan sebesar Rp60.000.000,-.
• Masa pertanggungan sampai tertanggung berusia 65 tahun.